В CarpetLuxмы стремимся к тому, чтобы каждая покупка приносила вам удовлетворение. Если товар вам не подошёл, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки.

✅ Как вернуть товар?

• 1. Верните товар в тот же филиал, где он был куплен.
• 2. Товар должен быть в оригинальном состоянии и надлежащей упаковке, без признаков использования.
• 3. Необходимо предъявить кассовый чек.
• 4. Заполните форму возврата в филиале.

💰 Как получить возврат денег?

• 🔸 Если вы оплатили наличными — сумма будет возвращена наличными в том же филиале.
• 🔸 Если вы оплатили картой — сумма будет возвращена банковским переводом в течение 14 дней.

❌ Товары, не подлежащие возврату:

• 🛑 Товары, которые были нарезаны по размеру (например: ковровое покрытие, дорожки, напольные покрытия).
• 🧼 Использованные ковры, то есть:
• ▪️ Имеют следы использования (грязь, пятна, запахи, износ, повреждения).
• ▪️ Были почищены или обработаны химическими средствами.
• ▪️ Использовались в помещениях с домашними животными или подвергались сильным запахам.

⚠️ Рекомендация:

Рекомендуем не откладывать возврат до конца 14-дневного срока, а вернуть товар как можно скорее. Это поможет избежать возможных трудностей с возвратом.

📞 Если у вас есть вопросы, наша команда всегда готова помочь! 😊