🚚 Livrare, plată și retur

Informațiile esențiale — simplu, clar și direct

🧾

Informații generale

Livrare rapidă, convenabilă și sigură
  • 📌 Compania noastră asigură livrarea rapidă și convenabilă în toată Republica Moldova.
  • 🏢 Oferim livrare prin curier și ridicare personală din punctele noastre din orașele mari.
📦

Metode de livrare

Prin curier sau ridicare personală
  • 🚚 Livrare prin curier: livrare la adresă, cu stabilirea unui interval convenabil.
  • 🏬 Ridicare personală: disponibilă în orașele mari, notificare la pregătirea comenzii.
  • 📭 Notă: Nu efectuăm livrare prin poștă.
💸

Costul livrării

Transport convenabil pentru orice comandă
  • 📍 În Chișinău: gratuit pentru comenzi peste 5000 lei, altfel 250 lei.
  • 🌍 În regiuni: cost stabilit individual în funcție de distanță și comandă.
⏱️

Termene de livrare

Rapid și eficient, în 24–72 de ore
  • 📦 Livrarea se face în 24–72 ore de la confirmarea comenzii.
  • 📅 Ridicare personală: păstrăm comanda 7 zile.
💳

Condiții de plată

Plată simplă și sigură
  • 💰 Plata se face în magazin sau la curier, la primirea produsului.
  • ✅ Comanda este considerată confirmată după efectuarea plății.
🔄

Returnare și schimb

Retur fără bătăi de cap în 14 zile
  • 🔍 Verificați produsul la livrare: ambalaj, integritate, specificații.
  • ♻️ Retur/schimb în 14 zile dacă produsul este defect sau nepotrivit.
  • ❌ Produsele personalizate nu pot fi returnate decât în caz de defect.
⚠️

Forță majoră

Situațiile neprevăzute sunt gestionate corect
  • 🌧️ Întârzieri posibile din cauza condițiilor meteo sau tehnice.
  • 🤝 Toate problemele se rezolvă în interesul clientului.
📞

Contacte

Suntem aici pentru tine
  • 📱 Telefon: +373 (68) 800-005
  • 📧 Email: carpetlux1@gmail.com
🔁 Mai multe informații despre retur