Livrare

  1. Informații generale
    Compania noastră se străduiește să asigure livrarea produselor într-un mod cât mai rapid și convenabil pentru clienți. Oferim servicii de livrare prin curier și ridicare personală pe teritoriul Republicii Moldova.
  2. Metode de livrare
  • Livrare cu curierul: Comanda este livrată direct la adresa dumneavoastră. Curierul nostru vă va contacta pentru a clarifica detaliile și a stabili un interval convenabil pentru livrare.
  • Ridicare personală: Aveți posibilitatea de a ridica comanda din unul dintre punctele noastre de ridicare situate în marile orașe.

Notă: Nu efectuăm livrare prin poștă.

  1. Costul livrării
  • În Chișinău: Livrare gratuită pentru comenzile de minimum 5000 lei sau un cost standard de livrare de 250 lei pentru comenzile sub această sumă.
  • În regiuni: Costul livrării se stabilește individual împreună cu un manager, în funcție de distanță și de particularitățile comenzii.
  1. Termene de livrare
  • Livrarea se efectuează în termen de 24 de ore de la confirmarea comenzii.
  • În cazul ridicării personale, comanda este păstrată în punctul de ridicare timp de 7 zile de la sosire.
  1. Condiții de plată
  • Plata se efectuează direct în magazin la achiziție sau în numerar la primirea produsului de la curier.
  • Comanda se consideră confirmată după efectuarea plății.
  1. Verificarea, returnarea și schimbul produsului
  • La primirea comenzii, vă recomandăm să verificați integritatea ambalajului, completitudinea și conformitatea produsului cu specificațiile declarate.
  • În cazul detectării unor defecte sau neconformități, aveți dreptul să solicitați returnarea sau schimbul produsului în termen de 14 zile de la primire.
  • Produsele realizate la comandă individuală nu pot fi returnate sau schimbate, cu excepția cazului în care prezintă defecte de fabricație.
  1. Răspundere și forță majoră
  • Compania nu își asumă responsabilitatea pentru întârzieri cauzate de circumstanțe de forță majoră (condiții meteorologice nefavorabile, probleme tehnice etc.).
  • Toate problemele se rezolvă prompt, ținând cont de interesele clientului.
  1. Informații de contact
  • Pentru clarificarea detaliilor livrării, urmărirea comenzii sau soluționarea oricăror probleme, contactați serviciul nostru de asistență: